AM Universitários

Documento legal

Política de Privacidade

Última atualização: agosto de 2026

1. Quem somos

A AM Universitários, inscrita no CNPJ 37.920.282/0001-55, com sede na Avenida João XXIII, 536 — Vila Formosa, São Paulo/SP, CEP 03361-000, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site.

Para dúvidas sobre esta política ou para exercer seus direitos, entre em contato pelo WhatsApp +55 (11) 94387-6736 ou pelo e-mail adrianamartinez@amuniversitarios.com.br.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos nossos serviços:

  • →Nome do curso e instituição de ensino — informados voluntariamente ao solicitar um orçamento. Não são dados pessoais identificáveis, pois não vinculamos essas informações a um indivíduo específico.
  • →Dados de navegação — coletados automaticamente pelo Google Analytics (GA4), como páginas visitadas, tempo de permanência e dispositivo utilizado. Esses dados são anonimizados e não identificam o usuário.
  • →Dados fornecidos voluntariamente via WhatsApp — quando você nos contata pelo botão de orçamento, seu nome e número de WhatsApp ficam visíveis para nossa equipe no aplicativo, mas não são armazenados em nossos sistemas.

3. Para que usamos os dados

  • →Elaborar e enviar orçamentos personalizados
  • →Acompanhar pedidos em andamento
  • →Analisar o desempenho do site para melhorar a experiência do usuário (Google Analytics)

Não utilizamos seus dados para fins publicitários, não os vendemos e não os compartilhamos com terceiros, exceto o Google Analytics conforme descrito acima.

4. Cookies

Este site utiliza cookies de análise via Google Analytics (GA4). Esses cookies coletam informações sobre como os visitantes usam o site de forma agregada e anônima.

Ao acessar o site pela primeira vez, você pode aceitar ou recusar o uso de cookies analíticos. Caso recuse, o Google Analytics não será ativado e nenhum dado de navegação será coletado. Você pode alterar sua preferência a qualquer momento limpando os dados do navegador.

5. Por quanto tempo guardamos os dados

Os orçamentos e informações de pedidos são mantidos em nosso sistema pelo prazo de 2 anos após a conclusão do pedido, para fins de histórico comercial e eventual necessidade de reimpressão ou referência. Após esse prazo, os dados são excluídos automaticamente.

6. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a:

  • →Confirmar se tratamos seus dados pessoais
  • →Acessar os dados que temos sobre você
  • →Solicitar correção de dados incompletos ou incorretos
  • →Solicitar a exclusão dos seus dados
  • →Revogar o consentimento para o uso de cookies a qualquer momento

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp +55 (11) 94387-6736. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Segurança

Os dados armazenados em nosso sistema são protegidos por criptografia em repouso e em trânsito, controle de acesso autenticado e políticas de segurança em nível de banco de dados (Row Level Security). Apenas membros autorizados da equipe AM têm acesso aos dados dos clientes.

8. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Em caso de mudanças relevantes, comunicaremos pelo site ou pelos nossos canais de atendimento. A data de última atualização está sempre indicada no topo desta página.